Política de privacidad y protección de datos
Cómo cuidamos y gestionamos tu información personal en Ferontiavora
¿Por qué esta política?
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos tus datos personales cuando accedes a nuestros servicios, en cumplimiento con la normativa vigente en España.
Al interactuar con Ferontiavora aceptas los principios aquí descritos. Garantizamos el uso responsable y seguro de tu información, respetando tus derechos y tus opciones sobre los datos personales.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos que proporcionas directamente al contactarnos y algunos datos automáticos derivados de la navegación en nuestro sitio web. Solo usamos la información necesaria.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos para identificarte correctamente.
- • Dirección de correo electrónico de contacto.
- • Número de teléfono si facilitas este dato.
- • Contenido de los mensajes, dudas o consultas enviadas.
- • Información sobre tus preferencias y temas de interés.
Información recopilada automáticamente
- • Datos de navegación como páginas visitadas y tiempo en el sitio.
- • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado.
- • Dirección IP para análisis de uso y seguridad.
- • Cookies para mejorar tu experiencia y permitir la funcionalidad esencial.
- • Interacciones y clics en los formularios y contenidos.
Uso de tus datos personales
Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, optimizar tu experiencia de usuario, y mejorar nuestros servicios. Nunca compartimos datos sin tu consentimiento.
- • Responder a tus mensajes y solicitudes de información.
- • Ofrecerte un acompañamiento personalizado.
- • Gestionar reservas y solicitudes de seguimiento.
- • Mejorar la navegación y la experiencia web.
- • Analizar tendencias de uso para actualizar los servicios.
- • Cumplir obligaciones legales vigentes.
- • Enviarte novedades solo si das tu consentimiento.
Nuestro compromiso: Siempre protegemos tu privacidad mediante medidas técnicas y organizativas, limitando el acceso solo al personal autorizado. Nos adherimos a la normativa europea y española para protegerte.
Transparencia en la comunicación de datos
Solo compartimos información cuando es necesario para ofrecer el servicio, cumplir la ley o por requerimiento de autoridades. No vendemos tu información a terceros.
Colaboradores y terceros
Trabajamos con proveedores tecnológicos que cumplen estándares de seguridad y confidencialidad, como servidores seguros y servicios de mensajería electrónica.
Cumplimiento de obligaciones legales
Si la ley lo exige, podemos comunicar datos a organismos oficiales, siempre respetando la confidencialidad.
Estadísticas y anonimización
Solo usamos datos anónimos para análisis internos y desarrollo de nuevos servicios.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer el derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición según la normativa GDPR. Tienes libertad sobre tus datos personales.
- • Solicita acceso a tus datos recopilados.
- • Solicita corrección de información si es inexacta.
- • Solicita la supresión de datos personales.
- • Solicita migración de tus datos a otro proveedor.
- • Oponte a determinados usos de tus datos.
- • Solicita la limitación temporal de tus datos.
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a nuestro correo o formulario de contacto y atenderemos tu consulta según la ley vigente.
Medidas de seguridad aplicadas
Contamos con sistemas físicos y digitales para proteger la confidencialidad e integridad de tus datos en todo momento.
Medidas técnicas clave
- • Cifrado de datos y comunicaciones.
- • Sistemas de autenticación robustos.
- • Monitoreo de accesos y uso de la información.
- • Copias de seguridad periódicas.
Medidas organizativas internas
- • Formación del equipo en protección de datos.
- • Control estricto sobre el acceso interno a la información.
- • Protocolos para notificación de incidentes.
- • Revisiones periódicas de cumplimiento.
Conservación y eliminación de datos
Guardamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad por la que se recogieron o exigencias legales.
- • Datos de tu cuenta y perfil personal.
- • Información sobre solicitudes y preferencias.
- • Datos de mensajes o correos enviados.
- • Datos fiscales según regulación vigente.
- • Consentimiento para recibir novedades.
El plazo exacto depende de la finalidad y las leyes aplicables.
Transferencia internacional de datos
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos medidas de protección adecuadas según reglamentos europeos.
- • Contratos de encargo con garantías de seguridad.
- • Proveedores con certificaciones reconocidas internacionalmente.
- • Cifrado en la transmisión de la información.
- • Procedimientos ante cambios regulatorios.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para facilitar la navegación, personalizar contenidos y analizar el uso del sitio web. Puedes gestionar su uso desde tu navegador.
Tipos de cookies que utilizamos
- • Cookies necesarias para la funcionalidad básica del sitio.
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Actualización de la política de privacidad
Actualizamos esta política para reflejar cambios legales o de servicios. Avisamos de cambios relevantes por correo o en la web.
- • Publicación de la nueva política
- • Avisos en la portada del sitio
- • Comunicación por correo electrónico
- • Registro de cambios históricos disponibles
Te recomendamos revisar la política periódicamente.
Información de contacto del responsable
Para temas de privacidad, puedes escribirnos por correo o formulario y recibirás asesoramiento detallado.
Ferontiavora
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 938-063517
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Última actualización: 28 de enero de 2026
Vigente desde: 28 de enero de 2026